Η πρώτη εβδομάδα λειτουργίας του νέου συστήματος δωρεάν ραντεβού με δημόσιες δομές Υγείας εξελίσσεται σε ιστορική στιγμή για τον ψηφιακό μετασχηματισμό του ΕΣΥ. Μέσα σε μόλις δύο ημέρες, οι αριθμοί ξεπέρασαν κάθε προσδοκία, αποτυπώνοντας την έντονη ανάγκη των πολιτών για άμεση, διαφανή και δωρεάν πρόσβαση σε γιατρούς.
Τα στατιστικά της επιτυχίας
- 263.000 συνολικές κλήσεις πολιτών μέσα στις πρώτες 48 ώρες.
- 100.000 νέα ραντεβού κλείστηκαν με γιατρούς όλων των ειδικοτήτων.
- Την 2η Οκτωβρίου μόνο, καταγράφηκαν:
- 100.000+ κλήσεις
- 43.000+ κλήσεις διαχειρίστηκαν τα τηλεφωνικά κέντρα
- 40.000+ ραντεβού προγραμματίστηκαν
Τι σημαίνουν οι αριθμοί
- Σχεδόν 1 στους 4 πολίτες που κάλεσαν κατάφερε να κλείσει άμεσα ραντεβού.
- Το νέο σύστημα κινείται με ρυθμό 50.000 ραντεβού την ημέρα, όταν στο παλαιό μοντέλο οι πολίτες συχνά χρειάζονταν εβδομάδες για να εξυπηρετηθούν.
- Αν συνεχιστεί αυτός ο ρυθμός, εκτιμάται ότι σε έναν μήνα θα έχουν κλειστεί πάνω από 1,2 εκατ. δωρεάν ραντεβού.
Ψηφιακή Υγεία: οι τρεις «πύλες» πρόσβασης
Οι πολίτες μπορούν πλέον να εξυπηρετούνται από τρία διαφορετικά κανάλια, ανάλογα με τις ανάγκες και τις δεξιότητές τους:
- My Health App – η «ναυαρχίδα» της ψηφιακής υγείας, με δυνατότητα άμεσης αναζήτησης γιατρών και κρατήσεων μέσω κινητού.
- finddoctors.gov.gr – η διαδικτυακή πύλη που φέρνει στο ίδιο σημείο όλα τα διαθέσιμα ραντεβού σε νοσοκομεία και Κέντρα Υγείας.
- 1566 (δωρεάν τηλεφωνική γραμμή) – ειδικά για τους ηλικιωμένους και όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με τις ψηφιακές εφαρμογές.
Πολιτικό μήνυμα
Ο Υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης τόνισε:
«Η συμμετοχή των πολιτών είναι συγκλονιστική. Θέλω να πω ένα μεγάλο ευχαριστώ. Έτσι αλλάζουμε πραγματικά τη ζωή των ανθρώπων. Συνεχίζουμε: Το ΕΣΥ Άλλαξε!»
Μια νέα σελίδα για το ΕΣΥ
Το εγχείρημα δεν είναι απλώς μια τεχνική καινοτομία. Αποτελεί το πρώτο μεγάλο βήμα για την ισότητα στην πρόσβαση:
- Κατάργηση μεσαζόντων και «μαύρης αγοράς» ραντεβού.
- Διαφάνεια στη διαχείριση των διαθέσιμων γιατρών.
- Ταχύτερη και πιο δίκαιη εξυπηρέτηση των ασθενών.
Το μήνυμα είναι σαφές: η υγεία μπαίνει στην ψηφιακή εποχή, με τον πολίτη στο επίκεντρο.