Τις τελευταίες ώρες, σημαντικές δυσλειτουργίες έχουν παρατηρηθεί στα ηλεκτρονικά συστήματα των ελληνικών τραπεζών, με το e-banking να αντιμετωπίζει ιδιαίτερες πιέσεις. Η σημερινή ημέρα (28/11) αποδείχθηκε εξαιρετικά απαιτητική από πλευράς όγκου συναλλαγών, γεγονός που δημιούργησε ένα εκρηκτικό μείγμα για τους servers των τραπεζικών ιδρυμάτων.
Σύμφωνα με στελέχη που παρακολουθούν στενά την κατάσταση, η δυσλειτουργία δεν οφείλεται σε ένα ενιαίο αίτιο αλλά σε μια «τριπλή συγκυρία», η οποία δημιούργησε ασυνήθιστα υψηλό φόρτο στα πληροφοριακά συστήματα. Αρχικά, η ημέρα συμπίπτει με την καταβολή μισθοδοσίας για χιλιάδες εργαζόμενους, γεγονός που από μόνο του προκαλεί αύξηση των κινήσεων στους λογαριασμούς. Επιπλέον, την ίδια περίοδο καταβάλλονται και διάφορα επιδόματα, με αποτέλεσμα να εντείνεται ακόμα περισσότερο η κίνηση στα ψηφιακά κανάλια. Την εικόνα αυτή ολοκληρώνει η Black Friday, η οποία παραδοσιακά προκαλεί ραγδαία αύξηση των ηλεκτρονικών αγορών.
Ειδικά φέτος, λόγω των έντονων καιρικών φαινομένων και της συνεχούς βροχόπτωσης, πολλοί καταναλωτές απέφυγαν τις φυσικές αγορές επιλέγοντας να αξιοποιήσουν αποκλειστικά τις online προσφορές. Έτσι, το e-banking των τραπεζών και τα e-shops των επιχειρήσεων δέχθηκαν ταυτόχρονη πίεση, με αποτέλεσμα ο όγκος των ηλεκτρονικών συναλλαγών να εκτοξευτεί σε επίπεδα πολύ υψηλότερα του συνηθισμένου.
Κατά διαστήματα, οι συστοιχίες των servers των τραπεζών αδυνατούσαν να ανταποκριθούν στον αυξημένο φόρτο, προκαλώντας καθυστερήσεις, απορρίψεις συναλλαγών και δυσχέρειες στην πρόσβαση λογαριασμών. Παρά τα προβλήματα, οι αρμόδιοι παράγοντες υπογραμμίζουν ότι η κατάσταση είναι υπό συνεχή παρακολούθηση και ότι η αποκατάσταση των δυσλειτουργιών πραγματοποιείται «εν πλω», ακόμη κι αν ενίοτε οι ίδιες δυσκολίες εμφανίζονται ξανά σε μικρή κλίμακα.
Οι τράπεζες, προκειμένου να διαχειριστούν με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο την πρωτοφανή επιβάρυνση των δικτύων τους, φαίνεται να έχουν θέσει προτεραιότητα στη λειτουργική ακεραιότητα των επιχειρηματικών λογαριασμών, που συνδέονται με κρίσιμες συναλλαγές και διακίνηση κεφαλαίων των εταιρειών. Ωστόσο, όπως επισημαίνεται, δεν παραμελούνται ούτε οι ανάγκες των ιδιωτών πελατών, καθώς καταβάλλεται συνεχής προσπάθεια ώστε όλες οι συναλλαγές να ολοκληρώνονται όσο το δυνατόν γρηγορότερα και με ασφάλεια.
Συνολικά, η σημερινή ημέρα ανέδειξε για ακόμη μία φορά πόσο σημαντική είναι η τεχνολογική ανθεκτικότητα των τραπεζικών συστημάτων και πόσο εύκολα μια συνδυαστική αύξηση της ζήτησης μπορεί να προκαλέσει ευρύτερες επιβαρύνσεις στο ψηφιακό οικοσύστημα συναλλαγών.
Πηγή: pagenews.gr