Σε ένα σκάνδαλο που θυμίζει εφιάλτες από το παρελθόν του Facebook και του Equifax, η Coupang –η κορεάτικη «Amazon» που έκανε δισεκατομμύρια από την πανδημία και πέρα– βυθίζεται σε κρίση εμπιστοσύνης: Ο CEO Park Dae-jun παραιτήθηκε χθες, 9 Δεκεμβρίου 2025, αναλαμβάνοντας «πλήρη ευθύνη» για τη μεγαλύτερη διαρροή δεδομένων στην ιστορία της Νότιας Κορέας, που «έκαψε» τα προσωπικά στοιχεία 33,7 εκατομμυρίων πελατών –σχεδόν τα δύο τρίτα του πληθυσμού! Η εταιρεία, με έδρα στο Σιάτλ και κορεάτικη καρδιά, αντιμετωπίζει τώρα πρόστιμο-«τέρας» 1 τρις γουόν (681 εκατ. δολάρια), αστυνομικές έφοδους και βουλευτική «γενοκτονία», ενώ ο ιδρυτής Bom Kim ετοιμάζεται για «ντόμπρο» στη Βουλή. Και το χειρότερο; Η «φωτιά» ξεκίνησε από Κίνα.
Η παραιτηθείσα «κεφαλή»: Park Dae-jun, από ήρωας σε «αποδιοπομπαίος τράγος» Ο Park, που έγινε μοναδικός CEO της κορεάτικης θυγατρικής τον Μάιο 2025 μετά από αναδιάρθρωση, δεν άντεξε την πίεση: Σε δήλωση-βόμβα, είπε «βαθιά λυπάμαι για την απογοήτευση του κοινού και παραιτούμαι από όλες τις θέσεις για να αναλάβω πλήρη ευθύνη». Η Coupang, με μετοχές που έπεσαν 5% χθες στο Nasdaq, διόρισε ως προσωρινό CEO τον Harold Rogers, CAO της αμερικανικής μητρικής –έναν Αμερικανό «τεχνοκράτη» που πρέπει τώρα να «σβήσει» τη φωτιά. Ο Park είχε ήδη «γίνει στόχος» σε πολύωρη ακρόαση στη Βουλή στις 3 Δεκεμβρίου, όπου βουλευτές τον «έψηναν» για την καθυστέρηση ανίχνευσης: Η διαρροή κράτησε πέντε μήνες (από Ιούνιο), με χάκερ να «σαρώνει» ονόματα, emails, τηλέφωνα, διευθύνσεις και ιστορικό παραγγελιών –ευτυχώς όχι πιστωτικές κάρτες ή κωδικούς.
Η διαρροή-«εφιάλτης»: 33 εκατ. Κορεάτες «γυμνοί» online – Και η Κίνα στο «τιμόνι» Όλα ξεκίνησαν στις 18 Νοεμβρίου, όταν η Coupang εντόπισε πρόβλημα σε 4.500 λογαριασμούς –αλλά την 29η, η «βόμβα» έσκασε: 33,7 εκατομμύρια πελάτες, σχεδόν όλοι οι χρήστες της πλατφόρμας, είχαν «εκτεθεί». Ο Πρόεδρος Lee Jae-myung το χαρακτήρισε «πραγματικά συγκλονιστικό» που η εταιρεία δεν το πήρε χαμπάρι για μήνες, ενώ η αστυνομία έκανε έφοδο στα κεντρικά γραφεία στη Σεούλ χθες και σήμερα, ψάχνοντας servers και έγγραφα για να βρουν τον δράστη. Ο Park κατέθεσε: «Ένας Κινέζος πρώην προγραμματιστής στο σύστημα ταυτοποίησης, που έφυγε και πήγε πίσω στην Κίνα, εμπλέκεται». Φήμες λένε για «insider job» – και η Κίνα, με την αυξανόμενη επιρροή της στην Ασία, γίνεται ο «κακός» της υπόθεσης, πυροδοτώντας εθνικιστικές αντιδράσεις.
Αστυνομία, Βουλή και πρόστιμο-«καταπέλτης»: Η Coupang «τρέμει» για 681 εκατ. $ Η Κορεατική Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων (PIPC) ετοιμάζει «χαστούκι» 3% του τζίρου –μέχρι 1 τρις γουόν, δηλαδή 681 εκατ. δολάρια– ενώ class action αγωγές στις ΗΠΑ προσθέτουν πίεση. Η αστυνομία, με Yonhap να μεταδίδει, ψάχνει «πώς παρακάμφθηκε το σύστημα κυβερνοασφάλειας». Και ο ιδρυτής Bom Kim, ο 41χρονος δισεκατομμυριούχος (net worth 7 δισ. $), κλήθηκε για 17 Δεκεμβρίου στη Βουλή: «Αν δεν έρθει, θα υπάρξουν συνέπειες», προειδοποιούν βουλευτές. Η Coupang, με 18.000 υπαλλήλους και τζίρο 30 δισ. $ το 2024, «βαφτίζεται» ως «εθνική απειλή» –πελάτες μαζεύουν υπογραφές για μποϊκοτάζ, ενώ SoftBank (μεγάλος μέτοχος) σιωπά.
Η κρίση-«τσουνάμι»: Από πανδημικός ήρωας σε «εχθρός του λαού» Η Coupang, που εκτοξεύτηκε στην IPO του 2021 με 80 δισ. $ αποτίμηση, έγινε σύμβολο της κορεάτικης e-commerce επανάστασης –γρήγορες παραδόσεις, Rocket Delivery, 10 εκατ. ενεργούς χρήστες. Αλλά τώρα; Η εμπιστοσύνη «έσπασε»: Πελάτες δέχονται spam, φόβος κλοπών ταυτότητας, και η μετοχή «βουλιάζει». Ο Rogers, ως interim, υπόσχεται «ενίσχυση μέτρων ασφαλείας και καθησύχαση πελατών», αλλά ειδικοί λένε: «Χρειάζεται ριζική αναδιάρθρωση». Και η πολιτική διάσταση; Ο Πρόεδρος Lee, σε ομιλία, είπε «δεν θα ανεχτούμε εταιρείες που βάζουν κέρδη πάνω από πολίτες».
Το μέλλον της Coupang: Αναγέννηση ή κατάρρευση; Η παραιτηθείσα του Park ανοίγει σελίδα αβεβαιότητας –λιγότερο από 7 μήνες μετά την προαγωγή του. Με έρευνες να συνεχίζονται και Kim να «παίζει» την τελευταία του κάρτα, η «Amazon της Ασίας» παλεύει για επιβίωση. Θα βγει πιο δυνατή, με νέα πρωτόκολλα; Ή θα γίνει case study για «πώς να χάσεις εμπιστοσύνη σε 5 μήνες»; Το μόνο σίγουρο: Η Κορέα δεν συγχωρεί εύκολα –και η Coupang το μαθαίνει με τον πιο σκληρό τρόπο.
Πηγή: Pagenews.gr