ΕΛΤΑ: Παραχώρηση κέντρων διαλογής Αθήνας-Θεσσαλονίκης σε ιδιώτη, εκτεταμένες καθυστερήσεις λόγω υποστελέχωσης

Οι Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ) βρίσκονται αντιμέτωπα με εκτεταμένες καθυστερήσεις στην αποστολή αλληλογραφίας και δεμάτων, με τη συσσώρευση μεγάλου όγκου αποστολών στα κέντρα διαλογής της Αθήνας και της Θεσσαλονίκης να έχει δημιουργήσει σοβαρή δυσλειτουργία. Η αυξημένη ζήτηση της εορταστικής περιόδου λειτουργεί ως καταλύτης, αλλά τα πραγματικά αίτια είναι βαθύτερα και διαχρονικά: υποστελέχωση, έλλειψη αυτοματοποίησης και αποσπασματική οργάνωση.

Η διοίκηση των ΕΛΤΑ προχώρησε σε διαγωνισμό για την παραχώρηση των δύο κεντρικών κέντρων διαλογής σε ιδιώτη επενδυτή για οκτώ χρόνια, με στόχο τον πλήρη εκσυγχρονισμό και την ενίσχυση της αποδοτικότητας.

Η κρίση στα κέντρα διαλογής: Χειρωνακτική επεξεργασία και σωρευμένες αποστολές

Τα κέντρα διαλογής Αθήνας και Θεσσαλονίκης αποτελούν τα κυριότερα σημεία του εθνικού ταχυδρομικού δικτύου. Παρά τη σημασία τους, η επεξεργασία γίνεται σε μεγάλο βαθμό χειρωνακτικά. Τα υπάρχοντα αυτοματοποιημένα συστήματα καλύπτουν μόνο περιορισμένες κατηγορίες δεμάτων, ενώ η πλειονότητα των αποστολών απαιτεί αυξημένο ανθρώπινο χρόνο.

Η κατάσταση επιβαρύνεται από πρακτικές που επιμηκύνουν τον κύκλο διακίνησης, όπως η μεταφορά αλληλογραφίας σε τρίτες εγκαταστάσεις για αρχική ταξινόμηση και η επανεισαγωγή της στα κεντρικά κέντρα. Οι εργαζόμενοι καλούνται να διαχειριστούν σωρευμένες εκκρεμότητες πολλών ημερών, ενώ οι νέες αποστολές συνεχίζουν να εισρέουν με αυξημένο ρυθμό λόγω των εορτών.

Υποστελέχωση και έλλειψη εκπαίδευσης: Το ανθρώπινο δυναμικό σε οριακό σημείο

Η μείωση του προσωπικού –είτε λόγω λήξης συμβάσεων, είτε λόγω κλεισίματος καταστημάτων και μικρότερων μονάδων– έχει περιορίσει δραστικά τα επιχειρησιακά περιθώρια. Πολλοί έμπειροι εργαζόμενοι αποχώρησαν χωρίς να αντικατασταθούν, δημιουργώντας λειτουργικά κενά σε μια περίοδο που οι απαιτήσεις είναι υψηλότερες από ποτέ.

Η έλλειψη επαρκούς εκπαίδευσης και η παλαιότητα του εξοπλισμού επιδεινώνουν το πρόβλημα, καθιστώντας το σύστημα ευάλωτο σε πιέσεις.

Η λύση της παραχώρησης: Ιδιώτης για 8 χρόνια – Επενδύσεις και εκσυγχρονισμός

Η διοίκηση των ΕΛΤΑ αναγνωρίζει την ανάγκη άμεσης τεχνολογικής αναβάθμισης και προχώρησε σε διαγωνισμό για την παραχώρηση των κέντρων διαλογής Αθήνας και Θεσσαλονίκης σε ιδιώτη επενδυτή για οκτώ χρόνια. Ο νέος διαχειριστής θα κληθεί να υλοποιήσει τις απαραίτητες επενδύσεις για:

• Πλήρη αυτοματοποίηση των διαδικασιών
• Αναβάθμιση υποδομών
• Βελτίωση της ταχύτητας και της αξιοπιστίας

Η επιλογή αυτή θεωρείται κρίσιμη όχι μόνο για την καθημερινή λειτουργία, αλλά και για τη διατήρηση συνεργασιών με μεγάλες διεθνείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, οι οποίες απαιτούν αυστηρά χρονοδιαγράμματα παράδοσης.

Το μέλλον των ΕΛΤΑ: Προσαρμογή ή περαιτέρω υποχώρηση;

Χωρίς ουσιαστικές παρεμβάσεις σε επίπεδο τεχνολογίας, στελέχωσης και οργάνωσης, οι καθυστερήσεις κινδυνεύουν να γίνουν μόνιμο χαρακτηριστικό του δικτύου. Η αύξηση του ηλεκτρονικού εμπορίου και η ανταγωνιστική πίεση από ιδιωτικές εταιρείες ταχυμεταφορών απαιτούν άμεση προσαρμογή.

Η παραχώρηση των κεντρικών κέντρων σε ιδιώτη αποτελεί στοίχημα για την επιβίωση και την αναβάθμιση των ΕΛΤΑ. Η επιτυχία ή αποτυχία αυτής της κίνησης θα κρίνει σε μεγάλο βαθμό το μέλλον του εθνικού ταχυδρομικού δικτύου στην εποχή της ψηφιακής διανομής.

Πηγή: Pagenews.gr