ΥΠΕΣ–Google: Νέο μνημόνιο για εκπαίδευση δημοσίων υπαλλήλων στην Τεχνητή Νοημοσύνη

Η συνεργασία του Υπουργείου Εσωτερικών με την Google περνά σε νέα φάση, με την υπογραφή νέου μνημονίου συνεργασίας που εστιάζει στην εκπαίδευση του προσωπικού της Δημόσιας Διοίκησης στην Τεχνητή Νοημοσύνη (AI). Η νέα συμφωνία έρχεται ως συνέχεια μιας προσπάθειας που «τρέχει» από το 2019 και, όπως δείχνουν οι αριθμοί, βρίσκει ολοένα και μεγαλύτερη ανταπόκριση: οι συμμετοχές σε προγράμματα ψηφιακών δεξιοτήτων και AI αυξάνονται με ταχύτητα, αποτυπώνοντας ότι το Δημόσιο επιχειρεί να καλύψει έδαφος σε μια εποχή όπου η τεχνολογία δεν είναι πια «προαιρετική», αλλά καθημερινό εργαλείο εργασίας.

Ο ορίζοντας υλοποίησης της νέας φάσης ορίζεται έως τις 31 Δεκεμβρίου 2026, δίνοντας χρόνο για να διευρυνθεί ο αριθμός των εκπαιδευόμενων και να εμβαθύνει η γνώση στη χρήση της AI, με έμφαση στην πρακτική αξιοποίηση. Στον πυρήνα του σχεδιασμού βρίσκονται ως φορείς υλοποίησης το Εθνικό Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης (ΕΚΔΔΑ) και το Ινστιτούτο Επιμόρφωσης (ΙΝΕΠ), ώστε η εκπαίδευση να έχει θεσμική συνέχεια, δομή και μεθοδολογία προσαρμοσμένη στις ανάγκες των υπηρεσιών.

Από το 2019 στην «έκρηξη» συμμετοχών της τριετίας

Η εκπαίδευση δημοσίων υπαλλήλων σε απλές και εξειδικευμένες ψηφιακές δεξιότητες, αλλά και στη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης, έχει δρομολογηθεί από το 2019. Ωστόσο, η πραγματική δυναμική φαίνεται έντονα στην τριετία 2023–2025, όπου οι συμμετοχές αθροιστικά έφτασαν τις 85.772. Πρόκειται για μέγεθος που λειτουργεί ως δείκτης ζήτησης αλλά και ως «μέτρο πίεσης» για τον μηχανισμό του Δημοσίου: όσο μεγαλώνει το ενδιαφέρον, τόσο αυξάνεται και η ανάγκη το πρόγραμμα να παραμείνει προσιτό, οργανωμένο και ουσιαστικό.

Ειδικά στις ψηφιακές δεξιότητες, η αύξηση είναι εντυπωσιακή. Οι συμμετοχές ήταν 10.273 το 2023, ανέβηκαν στις 23.250 το 2024 και εκτινάχθηκαν στις 52.249 το 2025. Η διαδρομή αυτή δεν δείχνει απλώς ότι υπάρχει προσφορά εκπαιδευτικών δράσεων. Δείχνει ότι ένα μεγάλο κομμάτι του ανθρώπινου δυναμικού του Δημοσίου αναζητά ενεργά νέα εργαλεία, είτε για να ανταποκριθεί σε αυξημένες απαιτήσεις, είτε για να οργανώσει καλύτερα την εργασία του, είτε για να αποκτήσει δεξιότητες που πλέον θεωρούνται κρίσιμες σε κάθε εργασιακό περιβάλλον.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη μπαίνει στο κέντρο: 35.839 συμμετοχές σε δύο χρόνια

Ανάλογη αποδοχή καταγράφεται και στα προγράμματα που αφορούν ειδικά τη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης. Κατά τη διετία 2024–2025, ολοκληρώθηκαν 35.839 σχετικές συμμετοχές, στοιχείο που δείχνει ότι η AI δεν αντιμετωπίζεται πια ως θεωρητικό πεδίο, αλλά ως εργαλείο που μπορεί να «κουμπώσει» σε πραγματικές ανάγκες του διοικητικού περιβάλλοντος.

Η εκπαίδευση σε AI, σύμφωνα με το πλαίσιο που περιγράφεται, πραγματοποιήθηκε μέσα από 77 διαδικτυακά σεμινάρια (webinars) μέσω YouTube Live Streams, με μέσο όρο περίπου 1.130 συμμετέχοντες ανά συνεδρία. Η επιλογή αυτού του μοντέλου δεν είναι τυχαία: μειώνει γεωγραφικά εμπόδια, διευκολύνει τη μαζική συμμετοχή και επιτρέπει γρήγορη διάχυση γνώσης σε μεγάλο αριθμό υπηρεσιών. Παράλληλα, το περιεχόμενο εστίασε σε Πρακτική Τεχνητή Νοημοσύνη (Practical AI) και Prompting, δύο τομείς που θεωρούνται «γέφυρα» ανάμεσα στη θεωρία και στη χρήση εργαλείων στην καθημερινή εργασία.

Τι δείχνουν οι αξιολογήσεις: υψηλή πρόθεση εφαρμογής και πρακτική χρησιμότητα

Ιδιαίτερη σημασία έχει το πώς αξιολόγησαν οι συμμετέχοντες την εμπειρία. Τα ποσοστά που καταγράφονται σκιαγραφούν μια εικόνα θερμής αποδοχής και, κυρίως, πρακτικής προοπτικής. Το 94,2% δήλωσε πρόθεση να εφαρμόσει τις νέες δεξιότητες, ενώ το 85,65% αναγνώρισε την πρακτική χρησιμότητα των εργαλείων AI στην καθημερινή εργασία. Επιπλέον, καταγράφηκε 90,6% ικανοποίηση για την ευκολία κατανόησης του περιεχομένου και 89,3% για τη συνολική εμπειρία του προγράμματος.

Αυτά τα στοιχεία έχουν ιδιαίτερο βάρος επειδή ξεπερνούν την «καλή εντύπωση». Σε ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης, το κρίσιμο δεν είναι μόνο αν άρεσε, αλλά αν μπορεί να μεταφραστεί σε αλλαγή συμπεριφοράς και σε βελτίωση παραγωγικότητας. Η υψηλή πρόθεση εφαρμογής δείχνει ότι οι δημόσιοι υπάλληλοι δεν παρακολούθησαν απλώς ένα σεμινάριο, αλλά είδαν τρόπο να αξιοποιήσουν τις δεξιότητες σε πραγματικές ροές εργασίας, στη διαχείριση πληροφορίας και στην οργάνωση καθημερινών διαδικασιών.

Γιατί η νέα φάση έως το 2026 έχει σημασία

Η ανανέωση του μνημονίου έως το τέλος του 2026 σηματοδοτεί ότι το πρόγραμμα δεν αντιμετωπίζεται ως «εφάπαξ δράση», αλλά ως κλιμακούμενη προσπάθεια με διάρκεια. Το Υπουργείο Εσωτερικών αναφέρει ότι από το 2026 και εξής η πρωτοβουλία αναμένεται να εστιάσει στην περαιτέρω ενίσχυση πρακτικών δεξιοτήτων AI και ψηφιακής εργασίας, λαμβάνοντας υπόψη τόσο τις εθνικές πολιτικές ψηφιακής διακυβέρνησης όσο και τις ευρωπαϊκές εξελίξεις στον τομέα της AI.

Στο πεδίο της δημόσιας διοίκησης, η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι απλώς «ένα ακόμη εργαλείο». Μπορεί να λειτουργήσει ως επιταχυντής σε διαδικασίες που σήμερα απαιτούν χρόνο: από τη γρήγορη επεξεργασία μεγάλου όγκου πληροφοριών, μέχρι τη σύνταξη κειμένων, την περίληψη εγγράφων, την οργάνωση δεδομένων και την υποστήριξη τεκμηριωμένων αποφάσεων. Αυτό όμως προϋποθέτει κάτι βασικό: οι άνθρωποι που θα τη χρησιμοποιήσουν να έχουν πρακτική κατανόηση, να γνωρίζουν τα όρια, να αξιολογούν την αξιοπιστία εξόδων, και να εντάσσουν την τεχνολογία σε υπεύθυνο πλαίσιο εργασίας.

AI στο Δημόσιο: παραγωγικότητα, πληροφορία και αποφάσεις με τεκμηρίωση

Η κατεύθυνση που περιγράφεται για τη συνέχεια της συνεργασίας δείχνει ότι η έμφαση μετατοπίζεται από την απλή εξοικείωση στην ωφέλιμη εφαρμογή. Η πρακτική αξιοποίηση τεχνολογιών AI στο διοικητικό περιβάλλον συνδέεται άμεσα με δεξιότητες που αφορούν την παραγωγικότητα, τη διαχείριση πληροφορίας και τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων. Σε έναν οργανισμό όπως το Δημόσιο, όπου τα έγγραφα, οι διαδικασίες και οι διασταυρώσεις δεδομένων είναι καθημερινότητα, ακόμη και μικρές βελτιώσεις στην ταχύτητα και στην ακρίβεια μπορούν να έχουν πολλαπλασιαστικό αποτέλεσμα.

Η ανανέωση της συνεργασίας Υπουργείου Εσωτερικών και Google, με την εμπλοκή του ΕΚΔΔΑ και του ΙΝΕΠ, λειτουργεί έτσι ως μήνυμα ότι η ψηφιακή αναβάθμιση δεν περιορίζεται σε υποδομές και πλατφόρμες. Περνά και από τον πιο κρίσιμο παράγοντα: τον άνθρωπο. Και οι αριθμοί της τελευταίας τριετίας δείχνουν ότι, όταν υπάρχουν οργανωμένες εκπαιδευτικές διαδρομές και περιεχόμενο που «μιλά» στην πράξη, οι δημόσιοι υπάλληλοι ανταποκρίνονται μαζικά.

Στο τέλος, το μεγάλο ζητούμενο δεν είναι να γνωρίζει κανείς τι είναι η Τεχνητή Νοημοσύνη, αλλά να μπορεί να τη χρησιμοποιεί σωστά, αποτελεσματικά και με επίγνωση. Με νέο μνημόνιο έως το 2026, το Υπουργείο Εσωτερικών επιχειρεί να μετατρέψει αυτή τη γνώση σε σταθερό κεφάλαιο της Δημόσιας Διοίκησης, σε μια περίοδο που οι απαιτήσεις για γρήγορες, καθαρές και λειτουργικές υπηρεσίες αυξάνονται συνεχώς.

Πηγή: Pagenews.gr