Χιλιάδες επιβάτες περιμένουν λεωφορεία χωρίς να γνωρίζουν πότε φτάνουν – Εκτός λειτουργίας πίνακες και εφαρμογή, ενώ παραμένουν αναπάντητα τα ερωτήματα για τη βλάβη
Για δεύτερο συνεχόμενο 24ωρο οι επιβάτες των λεωφορείων και τρόλεϊ στην Αττική μετακινούνται ουσιαστικά «στα τυφλά», καθώς το σύστημα τηλεματικής του ΟΑΣΑ παραμένει εκτός λειτουργίας.
Το πρόβλημα, που εμφανίστηκε από τις πρωινές ώρες της Πέμπτης 27 Αυγούστου, δεν είχε αποκατασταθεί το πρωί της Παρασκευής, στερώντας από το επιβατικό κοινό ένα από τα βασικότερα εργαλεία πληροφόρησης για τις καθημερινές μετακινήσεις του.
Πίνακες και εφαρμογή εκτός λειτουργίας
Η δυσλειτουργία επηρεάζει τόσο τις ηλεκτρονικές πινακίδες στις «έξυπνες» στάσεις όσο και την εφαρμογή OASA Telematics, με αποτέλεσμα να μην εμφανίζεται σε πραγματικό χρόνο ο εκτιμώμενος χρόνος άφιξης των οχημάτων.
Σε στάσεις της Αττικής εμφανίζεται η ένδειξη «δοκιμαστική λειτουργία», ενώ οι επιβάτες δεν μπορούν να γνωρίζουν πότε αναμένεται το επόμενο λεωφορείο. Προβλήματα καταγράφονται και στην πληροφόρηση εντός των οχημάτων για τις επόμενες στάσεις.
Το αποτέλεσμα είναι ιδιαίτερα αισθητό για όσους βασίζονται καθημερινά στα λεωφορεία και τα τρόλεϊ για να προγραμματίσουν τη μετάβασή τους στην εργασία ή άλλες υποχρεώσεις.
Τι λέει ο ΟΑΣΑ
Ο ΟΑΣΑ επιβεβαίωσε επισήμως την Πέμπτη ότι το σύστημα αντιμετωπίζει πρόβλημα, αναφέροντας ότι τεχνικά κλιμάκια εργάζονται για την αποκατάστασή του.
«Ο ΟΑΣΑ ενημερώνει το επιβατικό κοινό ότι το σύστημα τηλεματικής βρίσκεται προσωρινά εκτός λειτουργίας. Τα αρμόδια τεχνικά κλιμάκια εργάζονται για την αποκατάσταση της λειτουργίας του», ανέφερε η ανακοίνωση.
Ο Οργανισμός διευκρίνισε παράλληλα ότι, παρά το πρόβλημα στην ενημέρωση των επιβατών, τα δρομολόγια πραγματοποιούνται κανονικά.
«Ζητούμε την κατανόηση του επιβατικού κοινού για την προσωρινή αναστάτωση. Επισημαίνουμε ότι τα δρομολόγια διεξάγονται κανονικά. Θα ακολουθήσει νεότερη ανακοίνωση», σημείωσε.
Το μεγάλο ερώτημα: Πότε θα αποκατασταθεί;
Μέχρι το πρωί της Παρασκευής, στην επίσημη ενημέρωση του ΟΑΣΑ δεν προσδιοριζόταν ούτε η ακριβής αιτία της δυσλειτουργίας ούτε συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα πλήρους αποκατάστασης.
Και εδώ βρίσκεται πλέον η ουσία του προβλήματος: η τηλεματική δεν αποτελεί απλώς μια πρόσθετη ψηφιακή υπηρεσία, αλλά κρίσιμο μέρος της καθημερινής λειτουργίας των αστικών συγκοινωνιών, καθώς επιτρέπει στον επιβάτη να γνωρίζει σε πραγματικό χρόνο πότε φτάνει το όχημα που περιμένει.
Όσο η βλάβη παρατείνεται, τόσο εντείνεται και η ανάγκη για σαφή ενημέρωση σχετικά με τα αίτια, την έκταση του τεχνικού προβλήματος και –κυρίως– τον χρόνο κατά τον οποίο οι υπηρεσίες θα επανέλθουν πλήρως.
Τι πρέπει να γνωρίζουν οι επιβάτες
- Η τηλεματική παραμένει εκτός λειτουργίας για δεύτερη ημέρα.
- Οι ηλεκτρονικές πινακίδες δεν παρέχουν κανονική ενημέρωση για τις αφίξεις.
- Η ψηφιακή ενημέρωση μέσω OASA Telematics έχει επηρεαστεί.
- Σύμφωνα με τον ΟΑΣΑ, τα δρομολόγια εκτελούνται κανονικά.
- Δεν έχει δοθεί στην επίσημη ανακοίνωση συγκεκριμένη ώρα πλήρους αποκατάστασης.
Πηγή: pagenews.gr