Το Beat είναι μια εφαρμογή για κινητά που μας επιτρέπει να επιλέξουμε ποιος οδηγός ταξί θέλουμε να μας εξυπηρετήσει με βάση τις ανάγκες και τις προτιμήσεις μας. Ένα ταξί καθαρό που ξέρουμε τον οδηγό του, ο οποίος μας πάει εκεί που θέλουμε, μια ευγενική και τίμια συναλλαγή.
Σε κάθε πρόβλημα το customer support είναι εκεί για να λύσει κάθε μας πρόβλημα, να απαντήσει στις ερωτήσεις μας με ευγένεια και προθυμία, χωρίς να δείχνει πως βαριέται να μας εξυπηρετήσει.
Το Beat έχει δημιουργήσει μια νέα εμπειρία μετακίνησης στην πόλη, συνδέοντας χιλιάδες επιβάτες με διαθέσιμους επαγγελματίες οδηγούς που βρίσκονται κοντά τους.
Όσοι το χρησιμοποιούμε ξέρουμε καλά την ευκολία του και το έχουμε αγαπήσει. Με την ανανέωση του app η αλήθεια είναι πως μπήκε λίγο παραπάνω στην καρδιά μας μιας και ο σχεδιασμός είναι πιο κουλ και πιο προσιτός.
"Στο Taxibeat, ξεκινήσαμε ως μια εφαρμογή για smartphones που βοηθάει τους επιβάτες να βρουν γρήγορα το καλύτερο ταξί για να μετακινηθούν, και τους οδηγούς ταξί να βρίσκουν πελάτες μέσα από ένα δίκαιο σύστημα αμοιβής. Όμως οι φιλοδοξίες μας δεν σταματούν εδώ. Μαθαίνουμε να χρησιμοποιούμε τα data για να μετακινούμε ανθρώπους πιο γρήγορα και πιο ποιοτικά. Με αυτή την τεχνογνωσία στα χέρια, θέλουμε να επεκτείνουμε τις υπηρεσίες μας σε ό,τι κινείται μέσα στην πόλη. Θέλουμε να γίνουμε ο ιστός της πόλης, μετακινώντας ανθρώπους, πράγματα, και προϊόντα, με τον πιο λειτουργικό τρόπο. Θέλουμε να κάνουμε τις πόλεις που βρισκόμαστε πιο “έξυπνες”, γρήγορες και αποτελεσματικές", αναφέρουν στην ιστοσελίδα τους.
"Για να το πετύχουμε αυτό χρησιμοποιούμε κυρίως δύο εργαλεία: την τεχνολογία και το customer support. Η πρώτη βοηθάει να χτίσουμε ένα έξυπνο δίκτυο δεδομένων το οποίο δίνει τις καλύτερες λύσεις στις ανάγκες των ανθρώπων, σε πραγματικό χρόνο. Το customer support λύνει τα προβλήματα που η τεχνολογία δεν μπορεί να προβλέψει. Και στα δύο, θέλουμε να είμαστε world class. Θέλουμε να ξέρουν οι χρήστες μας ότι είμαστε η πιο αξιόπιστη λύση για μια γρήγορη, ασφαλή, υψηλής ποιότητας μετακίνηση. Αλλά δεν θέλουμε και να παίρνουμε τον εαυτό μας πολύ στα σοβαρά. Μας αρέσει το χιούμορ και η ζωντάνια. Η ζωή και η περιπέτεια. Αγαπάμε την Τέχνη. Ζούμε για το σούπερ design -στην τομή της λειτουργικότητας και της υψηλής αισθητικής. Μας αρέσει να δοκιμάζουμε ιδέες χωρίς το φόβο της αποτυχίας", προσθέτουν.
Η στάση του υπουργού Μεταφορών, Χρήστου Σπίρτζη, που θέλει να καταργήσει το Beat έχει προκαλέσει έντονες αντιδράσεις, με τον κόσμο να συσπειρώνεται και μέσα από τα social media να φωνάζει Save Beat μαζεύοντας υπογραφές.
Οι περισσότεροι δεν θέλουν να κλείσει η εφαρμογή τους, αυτή που τους εξυπηρετεί, αυτή που κάνει τις μετακινήσεις τους πιο εύκολες, αυτή που προωθεί μια τίμια συναλλαγή μεταξύ πελάτη και οδηγού ταξί.
#SaveBeat
Beat, Where Next?
