GenAI Summit στην Αθήνα με την Πειραιώς σε ρόλο πρωταγωνιστή
Η καρδιά της Παραγωγικής Τεχνητής Νοημοσύνης (GenAI) στην Ευρώπη χτύπησε στην Αθήνα, στο Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος, όπου πραγματοποιήθηκε στις 24 Νοεμβρίου το 4ο GenAI Summit SE Europe. Το συνέδριο εξελίχθηκε σε σημείο αναφοράς για την παγκόσμια κοινότητα της ΤΝ, συγκεντρώνοντας περισσότερους από 5.000 συμμετέχοντες, 1.000 εταιρείες και πάνω από 100 ομιλητές από την Ευρώπη και τις ΗΠΑ. Στον πυρήνα αυτής της διοργάνωσης βρέθηκε η Τράπεζα Πειραιώς, ως Diamond Χορηγός, επιβεβαιώνοντας τον ρόλο της ως βασικού παίκτη στον ψηφιακό και τεχνολογικό μετασχηματισμό του ελληνικού τραπεζικού συστήματος.
Από τα chatbots στους agents: η μεγάλη στροφή στην Τεχνητή Νοημοσύνη
Το κεντρικό θέμα του φετινού summit, «Από τα Chatbots στους Agents», σηματοδότησε τη μετάβαση από τα κλασικά εργαλεία συνομιλίας σε αυτόνομα συστήματα με ικανότητες αντίληψης, συλλογισμού και δράσης. Δεν μιλάμε πλέον απλώς για βοηθητικά bots που απαντούν σε ερωτήσεις, αλλά για «πράκτορες» ΤΝ που μπορούν να αναλαμβάνουν πολύπλοκες εργασίες, να μαθαίνουν, να προσαρμόζονται και να συνεργάζονται με ανθρώπινες ομάδες. Σε αυτό το περιβάλλον, ο τραπεζικός κλάδος αποκτά κρίσιμο ρόλο, καθώς καλείται να ισορροπήσει ανάμεσα στην καινοτομία, την ασφάλεια και τη ρύθμιση. Η Πειραιώς έδειξε ότι δεν παρακολουθεί απλώς τις εξελίξεις, αλλά φιλοδοξεί να τις διαμορφώσει.
«Η ΤΝ για να ενισχύει τους ανθρώπους, όχι για να τους αντικαθιστά»
Στο πάνελ «View from the C–suite. The future of Leadership with GenAI», ο Executive General Manager & Group Chief Operating Officer της Τράπεζας Πειραιώς, Χάρης Μαργαρίτης, περιέγραψε με σαφήνεια τη φιλοσοφία της Τράπεζας για την Τεχνητή Νοημοσύνη: «Η ΤΝ υπάρχει για να ενισχύει τους ανθρώπους, όχι να τους αντικαθιστά». Όπως τόνισε, η Πειραιώς επενδύει στη γνώση και στη βιωματική εκπαίδευση σε ολόκληρο τον οργανισμό, από τις ομάδες πρώτης γραμμής έως τις κεντρικές λειτουργίες. Καθώς η ΤΝ αναλαμβάνει επαναλαμβανόμενες, χρονοβόρες εργασίες, η Τράπεζα επιλέγει να επανατοποθετήσει το προσωπικό της σε πιο υψηλής αξίας, πιο ανθρωποκεντρικούς ρόλους, όπου η κρίση, η ενσυναίσθηση και η δημιουργικότητα δεν μπορούν να αντικατασταθούν από αλγορίθμους.
Παράλληλα, υπογράμμισε ότι οι πρωτοβουλίες γύρω από την ΤΝ δεν καθοδηγούνται μόνο από την εμπορική λογική, αλλά και από αξίες όπως η λογοδοσία και η διαφάνεια, με αυστηρή διακυβέρνηση και ανθρώπινη εποπτεία σε όλες τις αποφάσεις υψηλού αντίκτυπου.
Δεδομένα, ανάλυση και στρατηγική: η ΤΝ ως πυλώνας επιχειρηματικής ταυτότητας
Συμμετέχοντας στο πάνελ «Data Management & Data Literacy in the age of GenAI», ο General Manager – Group Chief Data & Analytics Officer της Πειραιώς, Γιώργος Νασούλης, υπενθύμισε ότι η Τράπεζα ήταν η πρώτη στην Ελλάδα που επικοινώνησε επίσημα τη στρατηγική της για την ΤΝ προς την επενδυτική κοινότητα. Αυτή η κίνηση δεν είχε μόνο συμβολική αξία. Δημιούργησε δυναμική, έδωσε σήμα στις αγορές ότι η ΤΝ αποτελεί θεμελιώδη άξονα ανάπτυξης και έβαλε την Πειραιώς στην πρώτη γραμμή της τεχνολογικής αριστείας στον τραπεζικό κλάδο.
Ο Νασούλης ανέδειξε ότι η μετάβαση από το όραμα στην καθημερινή, χειροπιαστή αξιοποίηση της ΤΝ απαιτεί τρία πράγματα: δέσμευση της ηγεσίας, στιβαρά θεμέλια στα δεδομένα και κουλτούρα που δεν φοβάται την αλλαγή. Οι οργανισμοί, είπε, οφείλουν να ακολουθούν μια στρατηγική προσέγγιση που συνδυάζει τεχνολογία, εταιρική κουλτούρα και ανθρωποκεντρικό σχεδιασμό, ώστε η ΤΝ να εντάσσεται υπεύθυνα στην καθημερινή λειτουργία. Η Πειραιώς επενδύει σε αρχιτεκτονική δεδομένων, διαφάνεια στις διαδικασίες και εκπαίδευση βάσει ρόλου, προκειμένου οι ομάδες της να κατανοούν, να εμπιστεύονται και να αξιοποιούν τα εργαλεία GenAI.
Ανθρώπινο δυναμικό στην εποχή της GenAI: από τον φόβο στην ενδυνάμωση
Η μεγάλη πρόκληση για κάθε οργανισμό δεν είναι μόνο η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών, αλλά και η διαχείριση των ανησυχιών των ανθρώπων του. Στο πάνελ «Developing Humans and Human Resources in the era of GenAI», ο General Manager – Deputy Group CHRO της Πειραιώς, Γιώργος Κατσουράνης, τόνισε ότι η Τράπεζα τοποθετεί τους ανθρώπους στο κέντρο της στρατηγικής της για την ΤΝ. Η τεχνολογία, ξεκαθάρισε, δεν έρχεται για να αντικαταστήσει θέσεις εργασίας, αλλά για να ενισχύσει την παραγωγικότητα και την ποιότητα της εργασιακής εμπειρίας.
Τα τελευταία δύο χρόνια υλοποιούνται προγράμματα εκπαίδευσης μεγάλης κλίμακας, σε συνεργασία με στρατηγικούς εταίρους, με στόχο την αναβάθμιση των δεξιοτήτων και των 7.000 εργαζομένων της Τράπεζας. Η Πειραιώς επενδύει στην καλλιέργεια προσαρμοστικότητας και ανθεκτικότητας, αντιμετωπίζοντας ευθέως ανησυχίες όπως η ασφάλεια της εργασίας, η διατήρηση της τεχνογνωσίας και η ανάγκη για ουσιαστικούς ρόλους σε ένα περιβάλλον όπου η ΤΝ μετασχηματίζει τα πάντα. Συνδυάζοντας την ανθρώπινη δημιουργικότητα με τα εργαλεία GenAI και κρατώντας την ενσυναίσθηση στο επίκεντρο, η Τράπεζα επιχειρεί να δημιουργήσει ένα εργασιακό περιβάλλον όπου η τεχνολογία και οι άνθρωποι εξελίσσονται μαζί, όχι σε αντιπαράθεση.
EQUALL και GenAI: όταν η εταιρική υπευθυνότητα «αγγίζει» τις ευάλωτες ομάδες
Η Τεχνητή Νοημοσύνη για την Πειραιώς δεν περιορίζεται στο core banking. Μέσα από το πρόγραμμα εταιρικής υπευθυνότητας «EQUALL – Για μια Κοινωνία Ισότιμων Ανθρώπων», η Τράπεζα αξιοποιεί τη GenAI για να ανοίξει νέες δυνατότητες μάθησης και ενδυνάμωσης για γυναίκες, νέους και ευάλωτες κοινωνικές ομάδες.
Η διευθύντρια της Μονάδας Εταιρικής Υπευθυνότητας, Νάνσυ Ζαχαριάδου, στο πάνελ «The Human Equation – Education and Work in the GenAI Transition», παρουσίασε τα επόμενα βήματα του EQUALL. Στόχος του προγράμματος είναι η μείωση των ανισοτήτων και η ενίσχυση της συμμετοχής όλων στην ψηφιακή εποχή, μέσα από εκπαίδευση, κατάρτιση και ανάπτυξη δεξιοτήτων.
Εργαλεία GenAI έχουν ήδη ενσωματωθεί σε πολλές δράσεις, από την επιμόρφωση εκπαιδευτικών που χρησιμοποιούν την ΤΝ για να προσαρμόζουν τη διδασκαλία στις ανάγκες των μαθητών, μέχρι την υποστήριξη γυναικών επιχειρηματιών, αγροτισσών και γυναικών που προσπαθούν να μπουν ή να ξαναμπούν στην αγορά εργασίας. Η ΤΝ λειτουργεί ως «παιδαγωγικός επιταχυντής», ανοίγοντας νέους δρόμους μάθησης και δημιουργικότητας, χωρίς να ακυρώνει τον ρόλο του ανθρώπινου εκπαιδευτή. «Αν η Τεχνητή Νοημοσύνη μετασχηματίζει την εργασία, τότε κάθε οργανισμός, μέσα από την Εταιρική του Υπευθυνότητα, οφείλει να διασφαλίζει ότι κανείς δεν μένει πίσω», υπογράμμισε χαρακτηριστικά.
Career fair, hackathon και η νέα γενιά επιστημόνων δεδομένων
Στο περιθώριο του GenAI Summit, η Πειραιώς οργάνωσε και ένα στοχευμένο career fair, προσφέροντας απτά επαγγελματικά οφέλη σε γυναίκες που συμμετέχουν στο EQUALL, και ειδικότερα σε απόφοιτες του προγράμματος WOMEN BACK TO WORK, οι οποίες έχουν λάβει πιστοποίηση σε GenAI. Μέσα από τη συνεργασία με μεγάλες εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα, δόθηκε η δυνατότητα για συνεντεύξεις και άμεσες προοπτικές εργασίας σε γυναίκες που επαναπροσδιορίζουν την επαγγελματική τους πορεία στην εποχή της ΤΝ.
Παράλληλα, σε συνεργασία με το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, πραγματοποιήθηκε το GenAI Summit Hackathon «Data meets GenAI». Φοιτητές και φοιτήτριες από διαφορετικά πανεπιστήμια και αντικείμενα ένωσαν τις δυνάμεις τους, δουλεύοντας πάνω σε πραγματική επιχειρησιακή πρόκληση. Εννέα ομάδες παρουσίασαν ιδέες που ξεχώρισαν για τη δημιουργικότητα, την τεχνική κατάρτιση και την ωριμότητα στη χρήση των εργαλείων GenAI, αναδεικνύοντας την υψηλή ποιότητα της νέας γενιάς επιστημόνων δεδομένων και μηχανικών ΤΝ στην Ελλάδα.
Επένδυση €200 εκατ. και οδικός χάρτης για το μέλλον της ΤΝ στην Πειραιώς
Για την Τράπεζα Πειραιώς, η παρουσία στο 4ο GenAI Summit SE Europe δεν ήταν μια απλή χορηγία προβολής. Ήταν κομμάτι μιας ευρύτερης στρατηγικής, σύμφωνα με την οποία η Τεχνητή Νοημοσύνη αποτελεί κρίσιμο άξονα του συνολικού μετασχηματισμού του Ομίλου. Η Πειραιώς είναι η πρώτη ελληνική τράπεζα που έχει εγκαινιάσει επίσημο οδικό χάρτη για την ΤΝ, συνοδευόμενο από επενδύσεις ύψους 200 εκατ. ευρώ με ορίζοντα τριετίας.
Οι επενδύσεις αυτές καλύπτουν τόσο υποδομές, πλατφόρμες και συστήματα, όσο και εκπαίδευση, ανάπτυξη δεξιοτήτων και δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας. Στόχος είναι να προσφέρονται σύγχρονες, ασφαλείς και βιώσιμες τραπεζικές υπηρεσίες, που αξιοποιούν την ΤΝ για να κάνουν την καθημερινότητα του πελάτη πιο εύκολη, πιο γρήγορη και πιο προσωποποιημένη, διατηρώντας ταυτόχρονα υψηλά πρότυπα ασφάλειας και συμμόρφωσης.
Αν κάτι έγινε ξεκάθαρο στο GenAI Summit στην Αθήνα, είναι ότι η Πειραιώς δεν βλέπει την Τεχνητή Νοημοσύνη ως «μόδα της εποχής», αλλά ως στρατηγική επιλογή με βάθος, η οποία συνδέει την τεχνολογία με τον άνθρωπο, την καινοτομία με την υπευθυνότητα και το σήμερα με το τραπεζικό αύριο της χώρας.
Πηγή: Pagenews.gr