Μια διαφορετική εικόνα για τη λειτουργία του Εθνικού Συστήματος Υγείας επέλεξε να αναδείξει ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης, δημοσιεύοντας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης την εμπειρία ασθενούς από τη νέα ψηφιακή διαδικασία επικοινωνίας του ΕΣΥ μετά το εξιτήριο.
Η ανάρτηση εστιάζει στη λειτουργία του Ψηφιακού Εργαλείου Αξιολόγησης της Εμπειρίας του Ασθενούς, μιας πρωτοβουλίας που επιδιώκει να διατηρεί ανοιχτό δίαυλο επικοινωνίας με τους πολίτες ακόμη και μετά την ολοκλήρωση της νοσηλείας τους.
«Αισθάνθηκα ακόμη μεγαλύτερη ασφάλεια»
Στην προσωπική του μαρτυρία, ο ασθενής περιγράφει ότι έλαβε ένα ανθρώπινο και καθησυχαστικό μήνυμα, το οποίο τον ενθάρρυνε να συνεχίσει πιστά τις οδηγίες των θεραπόντων ιατρών και στη συνέχεια τον κάλεσε να αξιολογήσει την εμπειρία της νοσηλείας του.
«Το συμπλήρωσα με μεγάλη χαρά. Από εκείνη τη στιγμή αισθάνθηκα ακόμη μεγαλύτερη ασφάλεια», αναφέρει χαρακτηριστικά.
Όπως επισημαίνει, η επικοινωνία δεν περιοριζόταν μόνο στην αξιολόγηση της νοσηλείας, αλλά επεκτεινόταν και στην παρακολούθηση της πορείας της υγείας του, διερευνώντας εάν χρειάζεται πρόσθετη υποστήριξη και εάν είναι κατάλληλα προετοιμασμένος για την επικείμενη χειρουργική επέμβαση.
Ψηφιακή παρακολούθηση με επίκεντρο τον ασθενή
Η πρωτοβουλία εντάσσεται στη συνολικότερη στρατηγική του υπουργείου Υγείας για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών του ΕΣΥ μέσω της αξιοποίησης ψηφιακών εργαλείων και της συστηματικής καταγραφής της εμπειρίας των πολιτών.
Σύμφωνα με το υπουργείο, τα δεδομένα που συλλέγονται αξιοποιούνται για την αναγνώριση αδυναμιών, τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την ενίσχυση της σχέσης εμπιστοσύνης μεταξύ ασθενών και δημόσιων νοσοκομείων.
Η ανάρτηση του Άδωνι Γεωργιάδη έρχεται να αναδείξει αυτή τη νέα φιλοσοφία λειτουργίας του ΕΣΥ, σύμφωνα με την οποία η φροντίδα του ασθενούς δεν ολοκληρώνεται με το εξιτήριο, αλλά συνεχίζεται μέσω οργανωμένης παρακολούθησης και συνεχούς αξιολόγησης, με στόχο ένα πιο σύγχρονο, ανθρώπινο και ποιοτικό δημόσιο σύστημα υγείας.
Πηγή: pagenews.gr