Μερικές φορές, η πιο ισχυρή απάντηση στην πολιτική αντιπαράθεση δεν έρχεται από τα υπουργικά γραφεία, τις τηλεοπτικές συζητήσεις ή τις επίσημες ανακοινώσεις. Έρχεται από έναν πολίτη που επισκέφθηκε ένα δημόσιο νοσοκομείο, εξυπηρετήθηκε και αποφάσισε να μοιραστεί δημόσια όσα έζησε.
Αυτό ακριβώς συνέβη με τη μαρτυρία μιας νεαρής γυναίκας, η οποία περιέγραψε σε βίντεο την επίσκεψή της στο νοσοκομείο «Αλεξάνδρα» για καρδιολογικό έλεγχο. Το βίντεο αναδημοσίευσε ο υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, επιλέγοντας να αναδείξει μια θετική εμπειρία ασθενούς ως απάντηση στη διαρκή κριτική που δέχεται το Εθνικό Σύστημα Υγείας.
Η ανάρτηση Γεωργιάδη: «Όποιος δεν αναγνωρίζει την πρόοδο είναι τουλάχιστον άδικος»
Ο υπουργός Υγείας συνόδευσε το βίντεο με μια σαφή πολιτική τοποθέτηση:
«Όποιος δεν αναγνωρίζει την πρόοδο που έχει επιτευχθεί στο ΕΣΥ τα τελευταία χρόνια είναι τουλάχιστον άδικος! Δείτε αυτό το βίντεο από μια ανάρτηση μίας άγνωστης σε μένα κυρίας».
Η επισήμανση ότι δεν γνωρίζει προσωπικά τη γυναίκα έχει ιδιαίτερη σημασία για το μήνυμα που επιχειρεί να περάσει. Ο υπουργός παρουσιάζει τη μαρτυρία όχι ως οργανωμένη κυβερνητική προβολή, αλλά ως μια αυθόρμητη δημόσια τοποθέτηση ασθενούς.
Και το περιεχόμενο του βίντεο εξηγεί γιατί επέλεξε να το αναδείξει.
«Μέσα σε πέντε λεπτά με είχαν βάλει μέσα» – Η εμπειρία στο «Αλεξάνδρα»
Η γυναίκα εξηγεί ότι επισκέφθηκε το νοσοκομείο για να εξεταστεί λόγω συμπτωμάτων που την ανησύχησαν και σχετίζονταν με την καρδιά της.
Όπως αφηγείται, έφτασε περίπου στις 12 το μεσημέρι και κατευθύνθηκε στη διαλογή των επειγόντων περιστατικών, όπου περιέγραψε τα συμπτώματά της.
Σύμφωνα με τη μαρτυρία της, μέσα σε περίπου πέντε λεπτά είχε ξεκινήσει η ιατρική αξιολόγηση. Το προσωπικό μέτρησε την αρτηριακή πίεση και τον κορεσμό οξυγόνου, ενώ ακολούθησαν αιμοληψία, ηλεκτροκαρδιογράφημα και υπερηχογραφικός έλεγχος της καρδιάς.
Η ίδια εμφανίζεται ιδιαίτερα εντυπωσιασμένη όχι μόνο από την ταχύτητα της αρχικής αντιμετώπισης, αλλά και από τη συμπεριφορά του προσωπικού.
«Οι γιατροί ήτανε ευγενέστατοι όλοι, επαγγελματίες», αναφέρει χαρακτηριστικά.
Μάλιστα, συγκρίνει την εμπειρία της με εκείνη που θα περίμενε από μια ιδιωτική δομή υγείας, εκτιμώντας ότι δύσκολα θα είχε εξυπηρετηθεί ταχύτερα.
Εξετάσεις, επανέλεγχος και ακτινογραφία μέσα σε λίγες ώρες
Η διαδικασία δεν ολοκληρώθηκε στον πρώτο καρδιολογικό έλεγχο.
Όπως περιγράφει η γυναίκα, οι γιατροί έκριναν ότι έπρεπε να υποβληθεί και σε ακτινογραφία θώρακος. Προηγήθηκε ο απαιτούμενος, σύμφωνα με την αφήγησή της, εργαστηριακός έλεγχος, ενώ στη συνέχεια πραγματοποιήθηκε η ακτινογραφία.
Ακολούθησε αναμονή για τα αποτελέσματα των εξετάσεων αίματος. Όταν επέστρεψε στον γιατρό, της ζητήθηκε νέα αιμοληψία για πρόσθετο έλεγχο.
Η ίδια τονίζει ότι παρά τις διαδοχικές εξετάσεις και την αναμονή των αποτελεσμάτων, η συνολική παραμονή της στο νοσοκομείο ήταν περίπου τρεισήμισι ώρες.
Στο τέλος, σύμφωνα πάντα με όσα αφηγείται, οι γιατροί δεν εντόπισαν επείγον καρδιολογικό ή πνευμονολογικό πρόβλημα, ενώ της συνέστησαν περαιτέρω έλεγχο για πληρέστερη διερεύνηση.
«Πήγα στις 12 και στις 3:30 είχα φύγει» – Η φράση που κάνει τη διαφορά
Το πιο χαρακτηριστικό σημείο της μαρτυρίας είναι ο απολογισμός της ίδιας της ασθενούς.
Μέσα σε περίπου τρεισήμισι ώρες, όπως λέει, είχε υποβληθεί σε ηλεκτροκαρδιογράφημα, υπερηχογράφημα καρδιάς, επαναληπτικές εξετάσεις αίματος και ακτινογραφία θώρακος.
Δεν περιγράφει μια απλή επίσκεψη σε εξωτερικό ιατρείο, αλλά μια διαδοχική διαδικασία εξετάσεων και ιατρικών εκτιμήσεων που ολοκληρώθηκε την ίδια ημέρα.
Ακόμη πιο ενδιαφέρον είναι ότι η γυναίκα δεν περιορίζεται στο να επαινέσει την ταχύτητα. Επιμένει στην προσοχή που δέχθηκε από τους γιατρούς και στην αίσθηση ασφάλειας που της δημιούργησε η αντιμετώπισή τους.
Αυτό είναι και το ουσιαστικότερο στοιχείο της μαρτυρίας: η θετική εικόνα δεν αφορά μόνο τις υποδομές ή τον εξοπλισμό, αλλά κυρίως τους ανθρώπους του δημόσιου νοσοκομείου.
Η πολιτική διάσταση: Η καθημερινότητα των ασθενών απέναντι στην αντιπαράθεση
Για τον Άδωνι Γεωργιάδη, το βίντεο προσφέρει ένα συγκεκριμένο παράδειγμα πάνω στο οποίο μπορεί να στηρίξει το επιχείρημά του ότι το ΕΣΥ δεν πρέπει να αξιολογείται αποκλειστικά μέσα από τις δυσλειτουργίες και τις καταγγελίες.
Η δημόσια υγεία αποτελεί διαρκές πεδίο πολιτικής αντιπαράθεσης, με την αντιπολίτευση να αναδεικνύει ελλείψεις προσωπικού, χρόνους αναμονής και προβλήματα στην καθημερινή λειτουργία των νοσοκομείων.
Η συγκεκριμένη μαρτυρία φωτίζει την άλλη πλευρά: την εμπειρία ενός ανθρώπου που δηλώνει ότι έλαβε γρήγορη και ολοκληρωμένη ιατρική φροντίδα, χωρίς να χρειαστεί να καταφύγει στον ιδιωτικό τομέα.
Ασφαλώς, μια μεμονωμένη θετική εμπειρία δεν αποδεικνύει ότι έχουν εξαλειφθεί τα προβλήματα σε όλα τα δημόσια νοσοκομεία. Αποδεικνύει όμως ότι υπάρχουν και περιστατικά αποτελεσματικής εξυπηρέτησης, τα οποία συχνά απουσιάζουν από τη δημόσια συζήτηση.
Και αυτό ακριβώς επιχειρεί να υπογραμμίσει ο υπουργός Υγείας.
Το πραγματικό στοίχημα για τον Άδωνι: Να γίνει ο κανόνας η καλή εμπειρία του ασθενούς
Το βίντεο από το «Αλεξάνδρα» αναδεικνύει μια πλευρά του ΕΣΥ που αξίζει να συζητείται: την επιστημονική επάρκεια, τον επαγγελματισμό και την ανθρώπινη συμπεριφορά του προσωπικού του.
Για την πολιτική ηγεσία του υπουργείου Υγείας, τέτοιες μαρτυρίες λειτουργούν ως θετικό αντίβαρο στην εικόνα ενός συστήματος που παρουσιάζεται συχνά μόνο μέσα από τις αδυναμίες του.
Ωστόσο, το ουσιαστικό ζητούμενο είναι η εμπειρία αυτή να μην αποτελεί εξαίρεση. Να μπορεί κάθε ασθενής, σε κάθε δημόσιο νοσοκομείο, να βρίσκει έγκαιρη αξιολόγηση, αξιόπιστες εξετάσεις και αξιοπρεπή αντιμετώπιση.
Το πολιτικό μήνυμα του Άδωνι Γεωργιάδη είναι σαφές: το ΕΣΥ έχει και επιτυχίες, οι οποίες πρέπει να αναγνωρίζονται. Το επόμενο βήμα είναι αυτές οι επιτυχίες να γίνουν σταθερή καθημερινότητα για όλους.
Πηγή: pagenews.gr